Lucía Bersi necesitaba un placard amplio y le pareció una buena idea probar suerte en Sodimac y como en la sucursal de Camino Belgrano y 516 no tenían el mueble que buscaba, decidió hacer una compra online. Lejos estaba de imaginar el "calvario" que, asegura, vendría luego.
El 29 de mayo ingresó a la web argentina de la cadena chilena (sodimac.com.ar) y encontró el ropero de doce puertas y cuatro cajones que deseaba. Abonó los $8.409 de su compra en una sola cuota, los $640 del envío y completó los trámites para recibir el producto en su casa. A casi dos meses de la compra, Lucía sigue esperando su ropero. “Aún no me lo entregaron y tampoco quieren devolverme el dinero. Ya dos veces me dieron fecha de entrega y no cumplieron, tampoco avisaron que no iban a venir”, manifestó con malestar la joven damnificada que se comunicó al WhatsApp de 0221.com.ar.
“Pagué en una cuota para ahorrar un poco, así que el 30 de mayo me facturaron todo. En el estado de la compra solo se me notifica boleta emitida”, explicó a este medio.
La diseñadora agregó que se comunicó reiteradas veces con gente de la compañía, pero no obtuvo ninguna respuesta a su reclamo. “Por teléfono pedí ir al local más cercano a retirar algún producto por el valor que ya me facturaron y no puedo, porque tengo que esperar a que se comuniquen conmigo de la central y no lo hacen. Me estafaron”, disparó.
“Tengo el resumen de la tarjeta para demostrarlo. El Facebook de la empresa está lleno de comentarios de personas que sufrieron lo mismo”, concluyó Lucía, en un intento de alertar a otros consumidores. Como Penélope aguardando la vuelta de Ulises, la joven aún espera la llegada de su placard.