Entre los riesgos detectados por la Defensoría del Pueblo bonaerense en Roblox se destacan el acoso, la adicción y la falta de regulación adecuada.
La Defensoría del Pueblo bonaerense alertó sobre los riesgos asociados al uso de Roblox, una de las plataformas más populares entre niños y adolescentes. Desde el organismo remarcaron la necesidad de implementar medidas educativas y regulatorias para prevenir situaciones de acoso, adicción y vulnerabilidad digital.
El Defensor del Pueblo Adjunto de la provincia y responsable del Observatorio de Adicciones y Consumos Problemáticos, Walter Martello, explicó que Roblox es una plataforma de Contenido Generado por Usuarios (UGC), donde las experiencias o juegos son creados por otros usuarios y no directamente por la empresa. Esto, sostuvo, amplifica los riesgos psicosociales del entorno digital.
La Defensoría del Pueblo de la Provincia presentó una iniciativa para reguardar la intimidad de niños, niñas y adolescentes que tengan conflictos con la ley.
Desde la Defensoría del Pueblo reclaman que se eviten suspensiones de pensiones no contributivas y se asegure un trámite justo para personas con discapacidad.
Uno de los principales factores de preocupación es la edad de inicio. Según datos de la encuesta Kids Online Argentina (UNICEF/UNESCO), los chicos acceden a su primer celular con conexión a internet, en promedio, a los 9,6 años. A esa edad, advirtió Martello, las capacidades cognitivas y emocionales están en pleno desarrollo, lo que genera una "vulnerabilidad cognitiva y ética".
Martello destacó además la sofisticación del modelo de negocio de Roblox, que explota esta vulnerabilidad utilizando datos detallados para la publicidad y la monetización. Al tratarse de una audiencia predominantemente infantil y adolescente, esta "ingeniería de la atención" puede entrar en conflicto con el principio de protección del menor.
Roblox es una de las plataformas más populares entre chicos y adolescentes
Desde la Defensoría identificaron dos grandes riesgos que persisten en la plataforma. El primero está vinculado al contacto y acoso, como el grooming y el ciberacoso. El entorno social e inmersivo de Roblox, señalaron, es particularmente fértil para este tipo de prácticas, que persisten a pesar de las barreras de seguridad establecidas por la empresa.
El segundo riesgo tiene que ver con la adicción y el gasto compulsivo. La estructura económica de Roblox, basada en recompensas variables y microtransacciones con la moneda virtual Robux, introduce peligros asociados al desarrollo del trastorno del juego o ludopatía.
El uso excesivo de Roblox y la dependencia, según el informe, tienen consecuencias directas en la salud mental y en el ámbito escolar. Generan una extrema vulnerabilidad psíquica y afectan el rendimiento y la convivencia entre pares. Además, el aislamiento social provocado por el uso excesivo puede agravar problemas como el acoso.
La Defensoría del Pueblo bonaerense pidió avanzar en medidas regulatorias y educativas para proteger a niños y adolescentes en entornos digitales
Desde la Defensoría advirtieron que las medidas restrictivas, como el bloqueo, son insuficientes por sí solas. Consideran necesario avanzar hacia estrategias proactivas y multisectoriales. En ese sentido, señalaron que el marco regulatorio argentino no exige actualmente un "Deber de Cuidado" legalmente vinculante a las plataformas digitales.
Entre las recomendaciones, el organismo propone un marco regulatorio obligatorio que imponga ese deber de cuidado, incluyendo límites de tiempo de juego, transparencia algorítmica y la promoción de herramientas educativas. También plantean integrar módulos sobre ciudadanía digital y salud mental en el sistema educativo. "Nadie se salva solo, la seguridad de nuestros pibes y pibas requiere la participación activa y regulada de la Plataforma, el Estado, las Familias y la Sociedad Civil", concluyó Martello en su análisis.