Luego de que surgieran dudas en torno a dónde conseguir tarjetas SUBE y que gran cantidad de pasajeros frecuentes denunciaran una situación de escasez de las mismas, el Gobierno nacional habilitó un canal para que usuarios del transporte público puedan saber dónde hay stock para adquirirlas. El número habilitado es 011 6677-7823 y las consultas realizan por WhatsApp, en el que un chatbot denominado "Subi" responderá todas las consultas vinculadas a la tarjeta e incluso podrá derivar a las personas con un operador humano, de lunes a viernes de 8 a 20.
Para contactarse lo primero que hay que hacer es escribir para iniciar la consulta y luego elegir la opción "Tuve un problema". En la segunda lista de opciones se deberá elegir "Al comprar una tarjeta SUBE" y luego consultar por stock, que aparecerá junto a otras opciones como como denunciar sobreprecios y acceder al mapa de los puntos de venta habilitados.
"Subi" consultará al usuario en qué zona se encuentra, para lo que habrá que responder La Plata y el aparato responderá con un "Te ayudamos a encontrar un punto que tenga tarjeta SUBE" y derivará la consulta con una persona. El operador, entonces, podrá enviar una lista con direcciones de puntos de venta más cercanos, como kioscos y locutorios que "cuentan con stock".
Cabe recordar que en mayo se distribuyeron 400.000 tarjetas SUBE en los puntos de venta de las 45 localidades donde funciona el sistema, según informó recientemente la empresa Nación Servicios. Además aseguraron que el inconveniente en el stock surgió por una detección de sobreprecio de las tarjetas, por lo cual se intensificaron los controles y se intimó a las empresas a disponer de tarjetas para su venta.
