Aumenta la incertidumbre entre el BCRA y el gremio de La Bancaria, ya que la atención en las sucursales sigue siendo por turnos y reducida en presencialidad, aunque aseguran que la mayor parte de los usuarios se adaptaron a manejarse de manera digital.
Los representantes gremiales explican que no es necesario que, por el momento, se vuelva al mismo esquema que había antes de la pandemia. "El Central reguló la atención al público con asignación de turnos, que funcionó muy bien, con buena respuesta de los clientes, sobre todo porque bajó mucho el nivel de operaciones en los bancos y creció muchísimo el sistema online", sostuvieron en el sindicato.
Las billeteras virtuales registran atrasos cercanos al 30% según datos oficiales, con subas sostenidas y niveles de endeudamiento histórico para el país.
Aubasa cuestiona el dictamen técnico del Gobierno por inconsistencias legales y anticipa una impugnación formal en un proceso clave de concesiones viales.
"Los turnos nacieron durante la pandemia para ordenar la confluencia de personas en las sucursales y evitar así las aglomeraciones. En el futuro, una vez superada la pandemia y aún si no fuera regulatorio como lo es hoy, estimamos que mantendremos el sistema de solicitud de turnos para aquellos que quieran administrar su tiempo", explicó al respecto el responsable de ventas y red de sucursales de ICBC Argentina, en diálogo con Infobae.
En el mismo sentido, Muñiz concluyó que "los cupos por día de turnos a disposición no llegan a utilizarse, ya que vemos una baja notable en la cantidad de personas que necesitan acercarse a una sucursal".
En bancos, públicos y privados, nacionales y extranjeros, la respuesta en forma anónima fue similar: el sistema de turnos funciona bien y, si hay cambios, los decidirá el BCRA, aunque aclararon que no hay conversaciones hasta el momento sobre esta cuestión. De esta manera, todo hace pensar que cada una de las partes está en una situación confortable, sin apuro ni demasiados incentivos para cambiar un sistema de atención que irrumpió en tiempos de pandemia, pero busca quedarse durante la nueva normalidad.