El Banco Patagonia fue multado con una cifra millonaria por hacer descuentos a los beneficiaros del Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) por realizar cobros indebidos a cuentas de las personas que recibían la ayuda del Estado en plena pandemia de coronavirus. Según precisaron, la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SSADC) de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación pudo comprobar que la entidad debitó de la caja de los clientes montos bajo el concepto de "Fondos de Reserva Alimentaria", por lo que fue multada con $4.000.000.
Las autoridades gubernamentales detallaron que la maniobra fue detectada mayoritariamente en beneficiarios del IFE y de otros programas de seguridad social de forma sistemática, como el Programa de Asistencia de Emergencia al Trabajo y la Producción (ATP).
Luego de intensas tareas de investigación, se logró determinar que la acción fue llevada adelante en forma unilateral, discrecional y arbitraria, lo que representa una infracción a los artículos 4 y 19 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor debido a que "las y los usuarios no fueron informados debidamente de estas sustracciones y no se respetaron las condiciones de contratación del servicio convenidas en primera instancia".
Vale destacar que el Banco Patagonia fue notificado el pasado 6 de julio y a partir de entonces se inició el proceso sancionatorio a partir del cual pudo realizar su descargo frente a las autoridades. En este punto, desde la Subsecretaría explicaron que “el hecho de que las cuentas afectadas fueran depositarias del IFE, evidencia que los denunciantes se encontraban en situaciones de vulnerabilidad por circunstancias sociales y económicas, en el contexto de una pandemia mundial de público conocimiento”.
