Desde Edelap difundieron un comunicado en el que informó a los platenses que sus oficinas estarán cerradas durante los feriados de Carnaval, y al mismo tiempo remarcaron que sí estarán habilitados los servicios virtuales y telefónicos.
Desde Edelap difundieron un comunicado en el que informó a los platenses que sus oficinas estarán cerradas durante los feriados de Carnaval, y al mismo tiempo remarcaron que sí estarán habilitados los servicios virtuales y telefónicos.
En ese sentido, la empresa prestadora del servicio eléctrico en la ciudad expresó: “informamos que durante los días lunes 24 y martes 25 de febrero nuestras oficinas comerciales permanecerán cerradas”.
Sin embargo, el escrito también explicaron que “habrá atención técnica con las guardias operativas, a través de la Oficina Virtual y telefónicamente a través del 0800-222-3335”
En otro orden, Edelap detalló los trámites que se podrán realizar esos días: “en www.edelap.com.ar se podrán realizar consultas al Asistente Online y realizar todo tipo de trámites desde la Oficina Virtual, como descargar facturas, realizar pagos de facturas vigentes y vencidas, con aviso de suspensión o con el servicio suspendido abonando con tarjetas de débito o crédito, solicitar el servicio técnico, ver el estado de las solicitudes, cambiar la titularidad y dar de alta o de baja el servicio”, y agregó: “estas gestiones se encuentran disponibles también en la App de EDELAP, que puede descargarse desde el Store para realizar gestiones desde el celular”.
Por último, la empresa se indicó que “por solicitudes técnicas, los usuarios podrán ingresar reclamos a través de la Oficina Virtual, la APP, comunicándose telefónicamente las 24 horas al 0800-222-3335, o enviando un mensaje de texto al 23335 con la palabra LUZ, dejando un espacio y colocando su NIS (Número de Identificación de Suministro que figura en la factura)".
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