La app del Banco Galicia y su plataforma para empresas sufrieron una caída masiva y tuvo que habilitar Office Baking para que sus clientes puedan acceder.
La aplicación móvil del Banco Galicia y su plataforma para empresas, Office Banking, sufrieron una caída masiva este jueves, lo que generó bronca y frustración entre miles de usuarios que no pudieron ingresar a sus cuentas ni hacer operaciones habituales durante varias horas.
Las quejas estallaron en redes sociales, donde los clientes expresaron su malestar. La caída afectó tanto a usuarios particulares como a empresas que dependen de la plataforma para realizar movimientos diarios.
La popular billetera virtual Cuenta DNI del Banco Provincia no para de ofrecer rebajas. En los próximos días habrá rebajas en librerías, carnicerías y más.
Este lunes los clientes de la Cuenta DNI tendrán la posibilidad de aprovechar una promoción especial en un reconocido supermercado de La Plata.
Ante la situación, desde la entidad financiera reconocieron que se trató de un "inconveniente general" y remarcaron que los equipos técnicos ya están trabajando para normalizar el servicio "lo antes posible". Al mismo tiempo, pidieron disculpas por las molestias ocasionadas y se volcaron a responder reclamos de manera directa a través de las redes.
Como alternativa, el banco informó que la versión web de Online Banking se encuentra operativa y que los clientes pueden acceder ingresando a este enlace desde un navegador, ya sea en una computadora o en el celular, para continuar con sus operaciones.
En los casos en que se requiere un código de seguridad, la entidad explicó que los clientes deben abrir la aplicación caída únicamente para consultar el número del Token Galicia, dato que luego debe cargarse en la web para validar la transacción de forma segura.
Si bien no hubo precisiones sobre el tiempo estimado de resolución, lo cierto es que la caída volvió a encender críticas hacia el sistema de banca digital en la Argentina, que en los últimos meses sumó varios episodios de fallas que complicaron a los usuarios.