Las autoridades bonaerenses sancionaron a Flybondi por vuelos cancelados y la falta de respuesta a los reclamos de los consumidores.
El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia, a través de su Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones; dispuso la sanción a Flybondi por más de $300 millones tras haber detectado una conducta sostenida en perjuicio de los derechos de los consumidores bonaerenses.
La aerolínea low cost fue sancionada tras confirmarse sus infracciones a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, a partir de 2.400 reclamos y denuncias realizadas por usuarios de todo el territorio bonaerense.
Flybondi se encuentra entre las diez empresas más denunciadas por los bonaerenses. La aerolínea está notificada y tiene cinco días para realizar su descargo.
La compañía de vuelos low cost Flybondi afirma que esto fue comunicado con antelación a las Fiestas y es para evitar mayor cantidad de cancelaciones.
Según establecieron las autoridades provinciales, la empresa incurrió y continúa incurriendo en reiteradas infracciones, como las suspensiones o reprogramaciones de sus vuelos, la dificultad o imposibilidad de comunicarse con la aerolínea para obtener respuestas y la inviabilidad para optar por reprogramaciones o por los reintegros de los tickets o de los gastos generados debido a de las cancelaciones (como gastos de transporte al aeropuerto, pérdida de hoteles, excursiones y paquetes turísticos, entre otros).
La Provincia también sancionó a la firma por no publicar en su sitio web las condiciones generales y particulares de contratación de los servicios, según lo establecido por la legislación vigente.
Flybondi es una de las seis compañías más denunciadas en territorio bonaerense. Durante 2024, la Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia recibió más de 2.400 reclamos contra la línea aérea.
En ese marco, ahora, las autoridades provinciales decidieron aplicar una dura sanción económica a la compañía para intimarla a revertir la situación y, en esa línea, indicaron: "Por decisión del gobernador Axel Kicillof, la Provincia sí defiende los derechos de la comunidad".