Tendrá una vigencia de cuatro años. Los emprendimientos y establecimientos turísticos deberán cumplir con una serie de stándares de calidad.
La Provincia oficializó la creación del Programa de Calidad Turística Bonaerense (CTB), una iniciativa que busca mejorar los estándares del sector turístico en territorio bonaerense y que permitirá que los emprendimientos y programas que cumplan con determinados requisitos obtengan un sello de calidad turística.
La medida fue establecida a través de la Resolución 94/26 del Ministerio de Producción, que pone en marcha el Sistema General de Calidad Turística (Sicaltur) con el objetivo de promover la mejora continua en la actividad turística provincial.
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Según la resolución, el programa apunta a organizar las iniciativas que surjan desde el sector privado, el tercer sector, los municipios y la administración provincial. El objetivo es unificar criterios y optimizar el uso de los recursos, generando un marco común de calidad turística para toda la provincia.
En este contexto, la Subsecretaría de Turismo bonaerense asumirá un rol central como organismo rector en los procesos de elaboración, implementación y reconocimiento de las metodologías de calidad turística.
La cartera que conduce Soledad Martínez fue designada como autoridad de aplicación del programa, y tendrá la responsabilidad de coordinar su implementación para fortalecer la oferta turística actual y potencial de la provincia.
El programa se desarrollará en varias etapas. En una primera instancia, las autoridades deberán definir los estándares de calidad turística que regirán para el sector. Luego se establecerán los criterios y procedimientos de evaluación para verificar el cumplimiento de esos estándares.
Posteriormente se promoverá la adopción de buenas prácticas entre las organizaciones turísticas y, finalmente, se implementarán mecanismos de reconocimiento para quienes cumplan con los requisitos establecidos.
La Dirección de Normalización y Calidad Turística, que está bajo la órbita de la Subsecretaría de Turismo, tendrá un papel clave en el desarrollo del programa. Esta dependencia será la encargada de elaborar los documentos técnicos y desarrollar los estándares de calidad, además de realizar informes periódicos sobre el estado de la calidad turística en la provincia.
Las organizaciones que cumplan con los requisitos establecidos recibirán un sello de calidad turística, que tendrá una vigencia de cuatro años. Una vez finalizado ese plazo, deberán someterse a una nueva evaluación para renovar el reconocimiento.
La normativa también establece que los sellos de calidad otorgados por municipios u otras entidades podrán ser validados por el programa provincial, siempre que se compruebe que las metodologías utilizadas sean compatibles con los estándares establecidos por la provincia.