El próximo mes Bed Collection, la empresa local conocida en sus inicios por la venta de sommiers y artículos de dormitorio, estará celebrando sus 15 años en el mercado platense, posicionándose hoy como la única empresa que resuelve en un solo lugar todo lo vinculado al armado y ambientación de hogares.
Entre muchas otras, es la característica más destacable de este negocio familiar, que hace que actualmente no tenga competidores, por ofrecer entre sus productos no solamente lo vinculado al “descanso” sino también todo lo que concierne a los distintos espacios de un hogar, desde el dormitorio, living, hasta el exterior de un hogar.
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El proyecto fue pensado de esta manera, en julio de 2008, cuando el matrimonio de Diego y Amalia abría su primer local en la esquina de calle 8 y 44, sembrando un camino de ilusiones que con el tiempo daría sus frutos. Y esto no fue exclusivamente por la idea de ampliar la diversidad de productos en lo que se refiere a “equipar” por dentro una casa, sino también por pensar en ofrecer toda una gama de servicios para sus clientes, lo que se pudo concretar por el trabajo en equipo y las capacitaciones permanentes.
“Podemos abarcar todos los espacios de una casa y con diferentes estilos”, confirma Amalia, a cargo del Área de Proyectos de la empresa, a quien le gusta pensar que ella y su equipo están presentes “en la parte final” de las etapas que pasa una familia una vez mudada a su nueva vivienda. “El cliente viene en busca de un estilo determinado y acá lo encuentra. Pero a su vez nos gusta acompañarlo en el proceso de selección de productos y también a quien viene sin una idea concreta del estilo que quiere, guiarlo con nuestro asesoramiento, para que puedan realmente transformar de nuestra mano su casa en un hogar”, agrega. “Somos líderes en asesoramiento y nos capacitamos siempre para poder serlo”.
Así, el equipo de la empresa está integrado por alrededor de 50 personas, muchas de las cuales están desde el día 1 junto a la familia fundadora, y, en palabras de Amalia, “tienen calcada la camiseta”, para graficar el sentido de pertenencia a la empresa al que llegó su personal durante estos 15 años. La organización y la solidez de su equipo siempre fueron dos pilares sobre los que se asentó el proyecto familiar, en el que también están involucrados actualmente los hijos de la pareja en distintas áreas.
Naturalmente, Bed Collection tuvo un gran crecimiento en estructura, ya que a la casa central de 8 y 44 -que se amplió tras la pandemia- se le sumaron tres locales más, ubicados en Camino Centenario entre 474 y 476. Allí se ideó la puesta en funcionamiento de un polo de negocios, conformado por todos los rubros de la empresa: Bed Collection Colchones y Sommiers (una sucursal del primer local del centro platense), Bed Collection Home y Bed Collection Muebles.
Estas unidades de negocio fueron incorporadas en 2021, siempre bajo el objetivo de que el cliente cuente con la posibilidad de conseguir todo lo que necesita para equipar su dormitorio, living comedor y el exterior de su hogar, en un solo lugar: una suerte de complejo, conformado por dos locales de 500 metros cuadrados y uno de 200 metros cuadrados, y ubicados en una zona netamente comercial de City Bell.
“El cliente comenzó a venir a nuestro negocio con el deseo de ‘dormir como en un hotel’. Es decir, no sólo venía en busca de un colchón, sino además el respaldo, la mesa de luz, la deco del ambiente. Así, tratamos de generar la situación del dormitorio completo. Eso hizo que nuestra esquina de 8 y 44 se fuera renovando permanentemente y marcó la diferencia en el rubro, por ofrecer algo distinto en lo que es el descanso. Pero claro, ¡nos quedó chico el cuarto! Por eso decidimos expandirnos para poder seguir ofreciendo en calidad y diversidad de productos”, cuenta la propietaria, quien ya en sociedad con su marido decidieron desde el comienzo trabajar siempre con marcas de primera línea hotelera -Piero y Springwal, por citar sólo dos-, y hasta incorporaron una línea propia en almohadas y un modelo específico de colchón de alta densidad.
Al asesoramiento personalizado, a su vez, se suman otros servicios que la familia consideró esenciales como el de traslados y envíos, conformado exclusivamente por personal de la empresa y en vehículos de la misma, lo que implica, para los dueños, la tranquilidad de que es su propio equipo el que ingresa a los hogares. Otro servicio considerado importante es el de post-venta, que garantiza una conexión con el cliente ante cualquier inconveniente que pudiera surgir luego de realizar su compra. Para Amalia toda esta estructura “fue pensada para poder marcar la diferencia”, y define su expansión como empresa, además del compromiso del equipo, ya que asegura que el crecimiento fue posible gracias a todos lo que formaron y forman parte de Bed Collection.
De algún modo, todo lo anterior explica que los propietarios del negocio supieron poner el foco en distintas cuestiones, vinculadas con la estructura de la misma o la visión del cliente y sus necesidades, para construir año a año lo que hoy es una gran empresa local. No fue menor tampoco la importancia dada a la imagen y la comunicación con cliente. Para ello se creó, aparte de las otras áreas, una de marketing, en la que trabaja personal centrado en los detalles.
“Trabajamos continuamente para mejorar día a día imagen y contenido. Desde las redes buscamos transmitir sensaciones con los distintos espacios, acercarnos desde otro lugar al cliente, pero también invitarlo a venir, porque en cada local tenemos recreados los ambientes con distintos estilos para que el cliente pueda imaginarlos en sus propios espacios; está en nosotros después el trabajo de guiarlos de acuerdo a sus necesidades o dimensiones de su casa”, detalla Amalia, quien precisamente está a cargo -además de la venta- de la comunicación y la imagen de la empresa.
BED COLLECTION SOLIDARIA
La empresa se vinculó muy tempranamente con organizaciones benéficas para aportar desde su lugar a causas solidarias, aunque optaba por no dar a conocer en detalle sus acciones. “Un día llegamos a la conclusión de que cuando uno lo comparte, contagia, y el sentido es colaborar con diferentes asociaciones para la gente en situación de calle, y transmitirlo para hacer eco en más personas”, explica Amalia, quien junto a Diego año a año están detrás de la gestión para las donaciones de frazadas en invierno y otros artículos en fechas clave como el día del Niño o fin de Año.
La última campaña se realizó hace poco más de dos semanas, “Campaña contra el frío” bajo el lema No más noches frías, e incluyó asimismo la organización de una colecta de abrigo y frazadas en conjunto con las ONG Sumando Voluntades y Proyecto Servir, entre otras.
“Somos emprendedores y estamos continuamente viendo qué más podemos dar u ofrecer. Apostamos siempre a crecer y dar fuentes de trabajo, y mantener esta estructura con un equipo sólido”, refuerza Amalia, y en el marco de esa idea es que comenzaron a formar parte durante el último año de la Comunidad de Negocios Inmobiliarios. Diego como director de la empresa, encargado a su vez de Finanzas y Estrategias Comerciales, llevó la propuesta al equipo y desde entonces participan desde su lugar como empresarios. “Siempre es bueno relacionarse con gente que aspira a más. Pero más allá de los vínculos, la Comunidad brinda charlas o espacios de aprendizaje que son interesantísimos y siempre estamos ahí, sea mi hijo, la gerente de ventas o alguien interesado en un tema específico”, apunta Amalia.
Con esta impronta, y porque hay un motor en esta familia empresaria que no para y que mantiene una gigante organización desde hace 15 años, tienen ya decidido presentarse nuevamente en la Exposición de decoración y diseño IDEAR, que en septiembre desplegará en La Plata su 8va edición. Bed Collection tendrá allí su espacio para contar quiénes son y todo lo que brinda como empresa.
Mientras tanto, en medio del festejo por su aniversario, el equipo no descansa y continúa ideando proyectos y tratando de innovar en los tres rubros, el descanso, el amoblamiento y la decoración. Porque, esencialmente, en palabras de Amalia, “todo implica un gran trabajo, pero sin duda somos apasionados de lo que hacemos”.