La red de inmobiliarias RE/MAX reconoció las dificultades que tienen las empresas para llevar adelante sus tareas, en medio de la pandemia mundial de coronavirus y el período de aislamiento implementado para combatirla. Según explicaron, se debe realizar un cambio en las comunicaciones entre los emprendedores y los equipos de trabajo.
En ese sentido, expresaron: "En RE/MAX, como red de emprendedores, confiamos plenamente en todos los que forman parte de equipo, sabemos que hacen su mejor esfuerzo en ofrecer un servicio de calidad a pesar de las circunstancias actuales. Se hace necesario en estos tiempos un nuevo tipo de liderazgo, porque liderar remotamente implica tener confianza en el equipo y empoderar a cada uno de sus miembros", afirmó la directora de operaciones, Dotti Peñate.
Asimismo, destacaron la importancia de la motivación de los trabajadores: "Más allá del seguimiento a las tareas de cada uno, se debe mostrar cercanía con el equipo, enviándoles tips útiles, como rutinas de trabajo para que puedan mantenerse productivos durante el aislamiento". "Desde RE/MAX, por ejemplo, se realizan llamadas diarias de acompañamiento de 15 minutos con todos los brokers. Además, aconsejan aprovechar el momento actual para realizar algunas charlas de capacitación vía streaming", detallaron.
En otro orden, se refirieron a la modalidad del trabajo en casa, y afirmaron que "solo alrededor del 16% de las empresas argentinas ofrecían home office a sus empleados, y hoy se ha vuelto indispensable. Si bien el trabajo remoto es algo a lo que muchos emprendedores están acostumbrados, hay muchos otros que tenían la necesidad de asistir a sus sitios de trabajo para poder trabajar de manera eficiente".
Sobre esto, Peñate sostuvo que “la tecnología y la digitalización son la clave para adaptarse rápidamente, permitiendo la continuidad de los procesos, sin perder de vista los objetivos de ofrecer alta calidad de servicio y acompañamiento al cliente, que se hace tan necesario, sobre todo en un rubro como el inmobiliario” y en esa misma línea agregó: "Lo importante para nosotros es mantenernos cerca de los equipos y de la gente con los medios que tengamos en estos tiempos tan complicados”.
Por último, recomendó la iniciativa a los demás emprendedores y grupos de trabajo: “Para nosotros esta es una buena iniciativa que pueden llevar a cabo las empresas o emprendedores para maximizar la productividad en el mediano y largo plazo. Además, hoy la digitalización permite a las empresas de diversos rubros estar allí para sus clientes. En el caso del real state, podemos utilizar toda la tecnología para poder dar el servicio que queremos y estamos acostumbrados”, concluyó Peñate.