El servicio de televisión por cable e internet que brinda la empresa Cablevisión SA volvió a traer problemas en la ciudad y no fueron pocos los platenses que se volcaron una vez más a las redes sociales para expresar su bronca.
El servicio de televisión por cable e internet que brinda la empresa Cablevisión SA volvió a traer problemas en la ciudad y no fueron pocos los platenses que se volcaron una vez más a las redes sociales para expresar su bronca.
Los reclamos fueron variados: desde baja señal en los módems y decodificadores, hasta cortes.
Algunos de los usuarios ofuscados que tuitearon contra la compañía tuvieron salidas ingeniosas, como el caso de Elena, que rápidamente cosechó likes en la red social del pajarito.
Otros fueron más directos y exigieron soluciones a secas a los problemas que tenían en sus casas.
A su vez, no faltaron los que se quejaron por sobrefacturaciones y pidieron explicaciones a la firma por los exorbitantes montos que les llegaron para abonar en los próximos días.
Como contó 0221.com.ar, tanto Cablevisión como Fibertel dan respuestas automatizadas para resolver los reclamos de sus clientes. De esta manera,Twitter y Facebook funcionan como un canal de quejas y, allí, es posible encontrar un patrón claro: ante la lluvia de reclamos, las respuestas son las mismas y, si bien pueden tener algunas variaciones mínimas, se trata de un mensaje disparado automáticamente.
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