Cambios en la facturación de Movistar: “Es una medida absurda”
0221
0221

Cambios en la facturación de Movistar: “Es una medida absurda”

Tras la polémica decisión de la telefónica española, la Defensoría del Pueblo bonaerense pidió informes y reclamó, al menos, atrasar la fecha hasta el 10 de cada mes. El director General de Asuntos Económicos de la entidad, Santiago Cafiero, criticó la medida al aire de 221Radio.

Miles de usuarios en la ciudad y todo el país descubrieron con gran indignación que Movistar decidió mover las fechas de cierre de las facturas de sus servicios de telefonía y pasarlas al primer día de cada mes. La medida generó un gran enojo por los trastornos que supone en la economía familiar a de cada quien y muchos de ellos llevaron su reclamo hasta la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires.

En diálogo con El Cafecito, Cafiero aseguró que “es una medida absurda, pero nos dijeron que tenían una política comercial de unificar todas las facturas y por eso comenzamos el camino administrativo que tenemos como organismo que tutela derechos en la Provincia, para ver desde dónde presionamos para ver si se puede revertir esta decisión”. En esa línea agregó que la entidad dictó pedidos de informes y “recomendaciones para que, al menos, la fecha no sea el primero y sea más cercana al 10 o el 10 mismo”.

“Entendimos una justa razonabilidad en la medida, porque estamos en Argentina; pero naturalmente la mayoría de nosotros no cobra el primero de cada mes y la situación económica no les permite guardar plata hasta el otro mes”, sostuvo el funcionario y agregó que la telefonía se ha convertido en un servicio público esencial.

La medida fue fuertemente resistida y en la Defensoría decidieron tomar cartas en el asunto, solicitando se retrotraiga la decisión. “Uno sospecha que hay una avivada financiera que genera una renta extraordinaria para la empresa a costa de los usuarios. Una estafa, básicamente”, lanzó Cafiero.

Cafiero también dejó en claro que el usuario se encuentra en todo su derecho para reclamar y explicó que las oficinas de la Defensoría del Pueblo, las Defensorías Municipales, los organismos de control –como el ENACOM– y hasta asociaciones de consumidores, que están a su disposición para oír sus planteos y exigir a las empresas que den respuestas.

Tras la polémica decisión de la telefónica española, la Defensoría del Pueblo bonaerense pidió informes y reclamó, al menos, atrasar la fecha hasta el 10 de cada mes. El director General de Asuntos Económicos de la entidad, Santiago Cafiero, criticó la medida al aire de 221Radio.

08 de noviembre de 2018

Miles de usuarios en la ciudad y todo el país descubrieron con gran indignación que Movistar decidió mover las fechas de cierre de las facturas de sus servicios de telefonía y pasarlas al primer día de cada mes. La medida generó un gran enojo por los trastornos que supone en la economía familiar a de cada quien y muchos de ellos llevaron su reclamo hasta la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires.

En diálogo con El Cafecito, Cafiero aseguró que “es una medida absurda, pero nos dijeron que tenían una política comercial de unificar todas las facturas y por eso comenzamos el camino administrativo que tenemos como organismo que tutela derechos en la Provincia, para ver desde dónde presionamos para ver si se puede revertir esta decisión”. En esa línea agregó que la entidad dictó pedidos de informes y “recomendaciones para que, al menos, la fecha no sea el primero y sea más cercana al 10 o el 10 mismo”.

“Entendimos una justa razonabilidad en la medida, porque estamos en Argentina; pero naturalmente la mayoría de nosotros no cobra el primero de cada mes y la situación económica no les permite guardar plata hasta el otro mes”, sostuvo el funcionario y agregó que la telefonía se ha convertido en un servicio público esencial.

La medida fue fuertemente resistida y en la Defensoría decidieron tomar cartas en el asunto, solicitando se retrotraiga la decisión. “Uno sospecha que hay una avivada financiera que genera una renta extraordinaria para la empresa a costa de los usuarios. Una estafa, básicamente”, lanzó Cafiero.

Cafiero también dejó en claro que el usuario se encuentra en todo su derecho para reclamar y explicó que las oficinas de la Defensoría del Pueblo, las Defensorías Municipales, los organismos de control –como el ENACOM– y hasta asociaciones de consumidores, que están a su disposición para oír sus planteos y exigir a las empresas que den respuestas.

COMENTARIOS