En los últimos días, miles de usuarios de Play Station 4 en todo el mundo denunciaron la aparición de un misterioso mensaje que bloqueaba el sistema. Ante las quejas, desde Sony informaron cómo proceder.
Se trata de una grave falla de seguridad en esta plataforma de juegos que terminaba bloqueando la consola, obligando a restablecer todos los valores de fábrica.
A través de una cuenta de atención al cliente en el Reino Unido, el fabricante asegura que hay una forma rápida de remediar la falla, luego de todas las quejas registradas en muchas ciudades del mundo.
Así, en Sony detallaron que el bloqueo se puede solucionar en menos de cinco minutos. El primer paso es borrar el mensaje desde la app móvil de PlayStation.
Después hay que ir al Modo Seguro, apagando el aparato manteniendo pulsado el botón frontal hasta que parpadee. Ahí, una vez apagada, hay que apretar el mismo botón para encender la PS4 y soltarlo antes de escuchar el segundo pitido. Recién ahí hay que conectar el joystick y pulsar el botón PS.
Una vez dentro de este modo hay que elegir la opción 5 ("reconstruir base de datos"). Con este sencillo mecanismo “tu consola volverá a la normalidad”, dicen.
De esta forma no es necesario restablecer los valores de fábrica, algo que te obligaba a hacer ese mensaje misterioso.
La otra recomendación es que a pesar de no haber sido víctima del ataque, conviene desactivar la opción de recibir mensajes de desconocidos. Cabe recordar que esta notificación es capaz de bloquear la consola sin que sea necesario abrirla.