A dos años de su inauguración, el Centro Administrativo Municipal (CAM) de La Plata superó los 420 mil trámites y afianzó un sistema de atención que reúne distintas dependencias en un mismo edificio. La iniciativa permitió agilizar gestiones, reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia de los vecinos.
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El Centro Administrativo Municipal de La Plata superó los 420 mil trámites en dos años
El CAM de La Plata superó los 420 mil trámites en dos años, redujo los tiempos de espera y alcanzó un 97% de valoración positiva.
El edificio, ubicado en diagonal 80 y 48, abrió sus puertas el 22 de octubre de 2024 como parte de la modernización administrativa impulsada por el intendente Julio Alak. Allí funcionan siete dependencias que anteriormente estaban distribuidas en ocho edificios y doce oficinas, lo que permite resolver el 80% de los trámites presenciales en una única sede.
En la actualidad, el CAM ofrece 86 trámites municipales a través de las áreas de Licencias de Conducir, Habilitaciones Comerciales, Agencia Platense de Recaudación (APR), Obras Particulares, Catastro, Planeamiento y Ordenamiento Ambiental y Mesa General de Entradas.
Uno de los cambios más significativos se produjo en la gestión de las licencias de conducir. Mientras que antes la renovación y el retiro podían demandar hasta 20 días, el procedimiento ahora puede completarse en aproximadamente 40 minutos. Además, durante septiembre de 2026, el tiempo de espera promedio en el centro fue de 10,8 minutos.
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Los trámites que concentra el CAM de La Plata y los avances en la atención
El centro administrativo funciona de lunes a viernes de 8 a 20 y los sábados de 9 a 13, con una atención al público de hasta doce horas diarias. La amplitud horaria busca facilitar el acceso de los vecinos a las distintas gestiones municipales.
En cuanto a la actividad de sus dependencias, el área de Licencias de Conducir duplicó la cantidad de trámites realizados durante los primeros dos años. Por su parte, la Agencia Platense de Recaudación registró 87.230 gestiones y Catastro contabilizó 31.498.
Habilitaciones Comerciales acumuló 49.349 trámites, mientras que Obras Particulares concretó 40.232 y Planeamiento y Ordenamiento Ambiental alcanzó los 10.375. A su vez, Mesa General de Entradas gestionó 28.838 expedientes digitales y 37.010 en papel, en un proceso orientado a agilizar los procedimientos y mejorar su trazabilidad.
Como complemento de los servicios, el edificio cuenta con una terminal de Provincia NET para pagar impuestos y servicios. También dispone de un playón para exámenes de conducir en 3 y 48, equipado con dos pistas que permiten realizar evaluaciones simultáneas y un aula destinada a las pruebas teóricas.
La valoración de los vecinos, la accesibilidad y la sustentabilidad
La evaluación de los usuarios también refleja el impacto del nuevo sistema de atención: según las encuestas realizadas, el 97% de las personas consultadas considera que el CAM mejoró la manera de realizar trámites en la ciudad.
El diseño del edificio contempla tanto las necesidades del público como las condiciones laborales de los trabajadores municipales. Sus instalaciones incorporan iluminación natural, climatización, criterios de ergonomía y medidas de seguridad para favorecer el funcionamiento cotidiano.
En materia de accesibilidad, la sede dispone de ascensores, rampas y espacios organizados para facilitar la circulación de personas con movilidad reducida. A esto se suman dos desfibriladores, una camilla, una silla de ruedas, servicio de enfermería y cobertura de ambulancia privada.
La política ambiental también forma parte de las prestaciones del lugar, con separación de residuos en origen y la implementación del programa Chau Pilas, destinado a promover la disposición responsable de estos elementos y prevenir la contaminación del suelo.
Como reconocimiento a su modelo de gestión, el CAM recibió una distinción en los Premios Argentina Participa – Córdoba OIDP 2025, dentro de la categoría Descentralización Administrativa, Operativa y Política de la Gestión. El reconocimiento destacó su aporte a la simplificación de los procedimientos y a la mejora de la atención ciudadana.
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