La nueva herramienta de Banco Provincia permite gestionar inversiones, validar movimientos y operar desde BIP Móvil con asistencia automatizada.
El Banco Provincia (BAPRO) incorporó una nueva herramienta de inteligencia artificial en su homebanking para personas usuarias. Se trata de PIA, un asistente digital que funciona dentro de la plataforma y permite realizar operaciones mientras mantiene una conversación en lenguaje natural. El sistema ya está disponible tanto en la versión web como en BIP Móvil.
La entidad explicó que el nuevo servicio facilita gestiones vinculadas con cuentas, transferencias e inversiones. Entre las funciones habilitadas aparecen la consulta de saldos y movimientos, transferencias entre cuentas propias y apertura de cuentas cuotapartistas para operar con fondos comunes y obligaciones negociables.
Además, PIA puede constituir plazos fijos, comprar y vender dólares y gestionar la suscripción y rescate de Fondos Raíces. El asistente también ofrece información sobre distintas alternativas de inversión disponibles en la plataforma y guía a cada persona usuaria durante todo el proceso de operación.
El funcionamiento del asistente se basa en mensajes escritos dentro del chat integrado al homebanking. Para constituir un plazo fijo, por ejemplo, la persona usuaria debe ingresar el pedido y el sistema responde: "Para constituir un plazo fijo, ¿qué modalidad preferís? 1. Tradicional 2. Con Ajuste UVA y Cancelación Anticipada".
Luego, PIA solicita nuevos datos para completar la operación. Entre ellos aparecen la moneda elegida, la cuenta desde donde se realizará el movimiento, el plazo de duración y el importe. Finalmente, el sistema muestra un resumen y consulta si la persona desea confirmar la transacción. Una vez aprobada la gestión, el asistente informa "Tu plazo fijo fue constituido exitosamente" y emite el comprobante correspondiente dentro del mismo chat.
En el BAPRO indicaron que todas las operaciones mantienen los estándares habituales de seguridad mediante Token de Seguridad y validación biométrica cuando la transacción lo requiere.
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