"¡María Laura ya tenés disponible tu préstamo de Mercado Crédito por $530.000! Te contamos todo lo que necesitas saber: Lo devolvés en 12 cuotas de $ 81.462,77", fue el mensaje que recibieron los dueños del autoservicio Lo del Tony. En ese instante Damián Serpe recordó que había visto por televisión estafas de este tipo y decidió cambiar todas las contraseñas de sus dispositivos para evitar que alguien usara el dinero que su familia no había solicitado y, desde ese día, intentó comunicarse con Mercado Pago para que le retiraran el dinero de su cuenta, pero no tuvo respuestas y decidió llevar el caso a la Justicia para evitar que le cobren los intereses de un préstamo que nunca pidió.
"El 1° de agosto a las 22.40 del sábado me llega un mensaje de WhatsApp para notificarme que tenía acreditado un préstamo por $530.000. Todos los movimientos de la cuenta los avisa con un mensaje. Siempre me llega al mail, pero esta vez llegó al WhatsApp, encima no llegó al número que estaba asociado esa cuenta sino al de mi papá", le contó Serpe a 0221.com.ar. Algo no olía bien y lo primero que hizo fue pedir que le retiraran ese dinero, porque nunca lo había solicitado.
Aunque nunca le contestaron ese mensaje, poco después se comunicaron a través de la aplicación para decirle que habían notado "algo raro" y le iban a "trabar la cuenta para que nadie tocara ese dinero", en otras palabras, "la iban a dejar sin uso", contó el comerciante.
Sin embargo, el pasado 1° de septiembre Mercado Pago le descontó la primera cuota del crédito, con intereses; a pesar de que le habían notificado que la cuenta estaba congelada. "La cuenta estaba bloqueada y me pidieron que haga un nuevo mail para configurarla. No retiraron el dinero y no se comunicaron más conmigo. Por eso el 14 de agosto mandé una carta documento. Mi abogado tuvo la oportunidad de hablar con ellos y le dijeron que algo raro notaron, pero de todas formas sacaron la plata de la primera cuota", sostuvo el preocupado comerciante a este portal.
A partir de allí, todo fue angustia para esta familia de esforzados comerciantes, fundamentalmente por la manera en que se encontraron con este problema. "Este es un negocio familiar chico, con verdulería y almacén. Es imposible que pueda juntar esa plata para pagarles a ellos, encima por un dinero que no pedí y no utilicé", contó Serpe casi resignado.
El futuro de los Serpe no es nada alentador. Si la mega empresa argentina no atiende los reclamos, los comerciantes deberían pagar $977.553,24, que resultan del capital inicial más los intereses. "Pasan los días y me están perjudicando porque pedí desde un primer momento que retiraran esa plata de mi cuenta. Estoy hace un mes sin trabajar con ese sistema y la deuda la tengo yo. Hasta la quinta cuota lo tengo cubierto con el mismo crédito, pero después tenemos que abonarlos con nuestro bolsillo. Además perdí clientes por dejar de trabajar con Mercado Pago", se lamentó Damián.
El caso ya está manos de la Fiscalía 1 de La Plata y la denuncia también ingresó a las oficinas de Defensa del Consumidor.
La familia platense está dispuesta a dar batalla y también lanzan una advertencia para todos lo que utilizan este sistema, para que estén atentos a cualquier irregularidad. "Si yo no llegaba a cambiar las claves la persona que me quiso hackear se quedaba con la plata y no podíamos hacer estos reclamos", cerró el comerciante.
