El protocolo de los hoteles para reabrir en medio de la pandemia fue definido y desde el sector manifestaron que están listos para la reapertura. En ese sentido, la titular de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), Graciela Fresno, detalló los principales cambios que se darán en los hoteles y afirmó que se encuentran listos para comenzar a dar el servicio.
“En el sector de hotelería y gastronomía estamos preparados para dar el servicio”, indicó Fresno. Al mismo tiempo agregó que si bien por un lado la pandemia todavía no fue superada, por otro lado está la “necesidad de la gente de salir, cambiar de aire y tomar vacaciones”.
En esa línea, sostuvo que “desde hace varios meses están los protocolos específicos que nos indican cómo debemos organizarnos para que sea seguro. No sólo para el huésped, sino también para el personal. Desde ese punto de vista, estamos preparados para eso”.
Sin embargo, reconoció que para poder hablar de vacaciones hay que garantizar el traslado de la gente y eso dependerá de la situación sanitaria: “Hoy no todas las provincias permiten el traspaso a través de ellas y tampoco tenemos uniformidad en ese sentido”, analizó.
Por otro lado, destacó la ausencia de un elemento esencial que es el transporte: "Ahora se habla de que para mediados de octubre podrían abrir vuelos de cabotaje, pero no sabemos en qué condiciones y tampoco qué provincias van a aceptar los vuelos, y lo mismo con el transporte público”, explicó.
De esta manera, las principales modificaciones en la atención hotelera debido al COVID-19 son las siguientes:
-El desayuno de buffet no va a existir y se va a cambiar por alguna alternativa que tiene que ver con el desayuno espaciado y en turnos, o combinado con el room-service, es decir, que la persona desayune en la habitación.
-Habrá diferencias en el check-in: se va a tratar de eliminar lo más posible la papelería y el pasajero lo realizará antes de ingresar de forma remota.
-El pago se hará de forma digital y habrá distanciamiento en el momento de ingreso.
-Habrá un cambio notorio en los elementos de limpieza que se van a utilizar: estarán presentes los productos que eliminen el virus, como la lavandina, el alcohol, y el amonio cuaternario.
-Además se eliminarán los espacios comunes y éstos dependerán de que el Gobierno local los permita.
Por último, Fresno insistió: “Nosotros estamos listos para prestar servicio. Lo que faltaría ajustar sería el modo en que el lugar va a permitir las vacaciones y el traslado de la gente”.
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