Edelap informó a los usuarios que seguirá ampliando los canales de atención y a partir de ahora podrán realizar gestiones a través de WhatsApp, contactándose con el 221-616-011 6. Según explicaron desde la empresa prestataria del suministro eléctrico en la región, el servicio estará disponible todos los días las 24 horas.
De esta forma, los usuarios podrán consultar el monto de una factura, descargarla, pagar on line (con tarjeta de débito y crédito), solicitar el servicio técnico, consultar el número de NIS y recibir información (sobre cómo realizar el alta de un servicio, el cambio de la titularidad, la baja del suministro), entre otras gestiones.
Este canal se suma a las otras vías no presenciales que Edelap implementó en el marco de la emergencia sanitaria. Estas son: la Oficina Virtual a la cual se accede en www.edelap.com.ar o descargando la app del Store, en la que los usuarios pueden realizar más de 20 gestiones distintas sobre su servicio; EDELAP Te llama, un servicio que puede solicitarse desde la Oficina Virtual en la opción Atención al usuario y turnos para ser contactado por un asesor; el Centro de Atención Telefónico disponible para consultas comerciales y pagos telefónicos llamando al 0810-222-3335 de lunes a viernes de 8 a 18 horas y los sábados de 9 a 13 horas, y para reclamos técnicos al 0800-222-3335 las 24 horas; y todas las opciones disponibles de pago que pueden conocerse en el sitio web.
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