domingo 12 de abril de 2026

Home banking saturado y filas virtuales: las quejas de quienes quisieron comprar dólares

Se renovaron las autorizaciones para comprar hasta 200 dólares pero no lo lograron todos los que lo intentaron. ¿Quiénes quedan afuera de la posibilidad?

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El Banco Central (BCRA) renovó este jueves las autorizaciones para la compra de hasta 200 dólares para ahorro a través de los sistemas electrónicos de los bancos pero la jornada estuvo marcada por las quejas de quienes tuvieron problemas para hacerlo. Hubo quienes no pudieron al home banking y otros tuvieron que espera filas virtuales.

En la primera hora de operaciones las entidades respondían: “Según lo informado por el Banco Central, no estás habilitado para hacer esta compra de dólares”, “importe supera límite compra/venta (Com A6770 del BCRA)” o “ya tenés tu lugar en la fila virtual”.

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Desde el BCRA, no obstante aseguraron que los bancos hicieron miles de operaciones en esas primeras horas y que no recibieron críticas al nuevo sistema. De todas maneras, indicaron que trabajan en detalles para resolver los casos de quienes no pudieron comprar divisas y que no integran el grupo vedado para acceder al mercado de cambios.

Según cita el portal de TN a fuentes de la entidad, “la fila virtual, con una espera de menos de un minuto en línea, permite ordenar las operaciones para que el sistema no se caiga y todos los que tienen acceso puedan comprar dólares”. Entre otras, el banco Santander implementó esa metodología.

Se calcula que unas 12 millones de personas quedaron fuera del mercado: los beneficiarios de planes sociales (como el IFE, la AUH y la AUE), los deudores de créditos hipotecarios UVA con cuotas congeladas desde febrero y los que hayan refinanciado cuotas de tarjetas de crédito a 12 meses con el plan del BCRA.

Tampoco los trabajadores del sector privado que cobran una parte de sus salarios el ATP, los monotributistas y autónomos que tramitaron créditos a tasa 0 y los que no tengan ingresos declarados.

Según se informó, las personas que ya pudieron cambiar pesos por dólares debieron convalidar un tipo de cambio de $133: es que si bien en la pizarra figura a $80 para la venta, a eso hay que sumarle el 30% del impuesto PAIS y el 35% de percepción de Ganancias, que en el caso de no estar alcanzado, el ahorrista puede recuperar este último tributo a partir de enero.

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