La multinacional que conduce Mark Zuckerberg reconoció la falla, pero todavía no dio detalles sobre los motivos de la histórica caída de sus plataformas. Los problemas no solo alcanzan a las publicaciones de Facebook e Instagram sino también a las fotos y los audios de WhatsApp, que siguen sin funcionar en todo el mundo.
Los problemas ya llevan más de cinco horas y miles de usuarios en todo el planeta siguen atentos a la restauración del servicio. "Algunas personas y empresas están experimentando problemas para subir o enviar imágenes, videos y otros archivos a través de nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible", informó Facebook en un comunicado.
En esa línea, la compañía agregó que el problema se originó durante una "operación de rutina": "Durante una de nuestras operaciones de mantenimiento de rutina, se provocó una falla que está dificultando a algunas personas subir o enviar fotos y videos", explicaron. Pero lo cierto es que no dieron más detalles al respecto de esa "falla".
A pesar de la falta de explicaciones, los expertos analizan una gran cantidad de posibilidades y entre ellas una gana más adeptos, basada, en particular, en la imposibilidad de descargar la mayoría de los audios, fotos y videos que se reciben. Se cree que el problema se registró en la red de distribución de contenidos o CDN (Content Distribution Network), el nombre que reciben los servidores ubicados en distintas partes del globo y que son los encargados de acelerar la distribución de contenidos multimedia.
"El CDN de Facebook está caído, afectando a Facebook, Instagram WhatsApp", publicó Jane Manchun Wong, una especialista en leer los códigos de diferentes plataformas, redes sociales y aplicaciones. Esto sería lo que, justamente, hace hace que las redes sigan funcionando pero no se pueda acceder a los archivos.
Los primeros reportes sobre la caída de los servidores de estas tres empresas recolectados por el sitio de monitoreo de redes y plataformas Downdetector se registraron poco antes de las 11 de Argentina y despertaron un gran interés a nivel mundial, provocando que miles de usuarios eligieran otras redes sociales para buscar respuestas y compartir cargadas por los problemas.