La Justicia de Faltas de La Plata multó por 600 mil pesos a Edelap por los reiterados cortes y bajas de tensión que sufrió una usuaria por al menos cuatro años en su casa del barrio de Los Hornos. Durante todo este tiempo, la mujer no tuvo respuestas de la empresa para que atiendan sus reclamos, por lo que se vio obligada a llevar el tema al ámbito judicial.
Luego de que se registraran cortes de luz en distintos barrios de La Plata, Edelap informó que el servicio comienza a restablecerse paulatinamente.
La tormenta se desató a la madrugada y una vez más volvió el problema de la falta de luz en distintos barrios de la ciudad.
El juez de Faltas con competencia en Defensa del Consumidor, Dante Rusconi, detalló en el fallo que “quedó demostrado que al menos desde el 17/12/2013 hasta la fecha de la última presentación de EDELAP S.A. el 16/8/2017, el servicio de energía eléctrica suministrado por la imputada se caracterizó por la reiteración de los cortes y la baja tensión del mismo”.
El magistrado hizo referencia a los reclamos que realizó la damnificada “en forma persona y telefónica, no recibió respuesta alguna de la empresa”.
En el escrito, el magistrado también reveló la gran cantidad de molestias y perjuicios económicos que causaron los cortes eléctricos que sufrió la vecina de Los Hornos por cuatro años. “Debió adquirir equipos de protección para evitar que sus electrodomésticos sean dañados y dejarlos desenchufados cuando se retiraba de su domicilio, sufriendo pérdidas de alimentos y medicamentos por falta de refrigeración”, enumeró.
Rusconi también aclaró en el documento que los prestadores del suministro tienen como que asegurar a los usuarios el acceso al consumo y una distribución eficiente de los servicios esenciales y “la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios públicos y la eficacia de los mecanismos de recepción de quejas y atención al usuario”.
Es importante señalar que el magistrado tuvo en cuenta que la empresa no se presentó a la audiencia de conciliación y tampoco hizo un descargo alguno en el expediente. La sentencia también reconoce el derecho de la usuaria a recibir indemnización por “daño directo”, cuyo monto alcanza los 600 mil pesos.
Desde Edelap afirmaron que cumplirán con lo dispuesto por la justicia de Faltas y luego apelarán el fallo que los obliga a pagar una suma económica para compensar los daños que sufrió la damnificada los últimos cuatro años.