Previo a los feriados por Año Nuevo, tanto Absa como Edelap detallaron cómo trabajarán en estos días. En el caso de la empresa que brinda el servicio de agua, informaron que la oficina de 7 entre 57 y 58 estará abierta el lunes en el horario especial de 8 a 14.
En tanto, el 31 de diciembre y el 1° de enero la sucursal permanecerá cerrada por el asueto administrativo. “Los usuarios que lo requieran podrán comunicarse al 0800 999 2272 ante inconvenientes en el servicio”, remarcaron desde la compañía.
Edelap tomó la misma decisión: sus oficinas comerciales estarán cerradas en estas fechas. No obstante, aclararon que brindarán atención técnica con las guardias operativas. En www.edelap.com.ar se podrán realizar consultas al Asistente Online y realizar todo tipo de trámites desde la Oficina Virtual, como descargar facturas, realizar pagos de facturas vigentes y vencidas, con aviso de suspensión o con el servicio suspendido abonando con tarjetas de débito o crédito, solicitar el servicio técnico, ver el estado de las solicitudes, cambiar la titularidad y dar de alta o de baja el servicio.
Estas gestiones se encuentran disponibles también en la app de Edelap, que puede descargarse desde el store para realizar gestiones desde el celular. Además podrán abonarse facturas a través de las redes de cajeros automáticos, Pago Fácil, Rapi Pago, Mercado Pago y las páginas web de las tarjetas de crédito habilitadas. El proceso de rehabilitación del servicio suspendido se genera sin trámite adicional mediante el pago de la deuda.
Por solicitudes técnicas, los usuarios podrán ingresar reclamos a través de la Oficina Virtual, la aplicación, comunicándose telefónicamente las 24 horas al 0800-222-3335, o enviando un mensaje de texto al 23335 con la palabra LUZ, dejando un espacio y colocando su NIS (Número de Identificación de Suministro que figura en la factura).
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